Projekt esettanulmány

A MÁV CARGO Zrt. 2005. végén elkezdett BPR projektjének módszertani és informatikai támogatására kérte fel a HyperTeam Kft-t.

A projekt keretében – a H3 működésfejlesztési módszertan folyamatmenedzsment eszköztárának felhasználásával – a HyperTeam szakértői végezték a folyamatfejlesztő csoportmunkák moderálását és az eredmények feldolgozását. Elkészítettük a jelenlegi, a célállapotnak megfelelő jövőbeni, illetve a kettő közötti átmenetet biztosító köztes folyamatok modelljeit és teljes körű dokumentációját.

Hangsúlyos eleme volt a projektnek a köztes állapot folyamataihoz szükséges informatikai fejlesztések elvégzése. A HyperTeam feladata volt meghatározni és dokumentálni a folyamatok mentén az informatika felé megjelenő szolgáltatás (fejlesztési) igényeket, ebből specifikációt készíteni, valamint a fejlesztés eredményeit beintegrálni a folyamatokba.
Munkánk eredményeképpen sikerült – a folyamatok segítségével - közös platformra hozni az üzleti és az informatikai szereplőket, az egységes nyelv kialakításával biztosítva a hatékony és eredményes kommunikációt.

A projekt legfontosabb eredményei:

·         a folyamatok (a működés) jelenlegi állapotának tisztázása,

·         a stratégiai céloknak megfelelő új folyamatok kialakítása,

·         az átmenetet biztosító feladatvégzés szabályozása,

·         az informatikai fejlesztések folyamat (azaz üzleti) alapú meghatározása,

·         az informatika és az üzleti területek szakértői közötti kommunikáció és együttműködés elősegítése,

·         a folyamatmenedzsment rendszer alapjainak lerakása.