Folyamatmenedzsment rendszer kialakítás
Rugaszkodjunk el a folyamattérképezéstől a folyamatmenedzsment irányába
Folyamatmenedzsment, mint átfogó működés kontrolling rendszer
Nem csak a felső szintű folyamatokat, hanem a stratégiától a legvégsőbb IT lépésig kell modellezni a vállalat működését. A vállalat egészét átfogó strukturális módszertanunk a következő lépéseken keresztül:
- Stratégiai célok (melyek)
- Operatív célok (-ból épülnek fel)
- Mérőszámok (melyekkel mérik a céljaik elérését)
- Termékek / Szolgáltatások (melyekkel elérik a céljaik együttesét)
- Üzleti folyamatok (melyekkel előállítják Termékeiket / Szolgáltatásaikat)
- Üzleti szabályzatok (melyekkel szabályozzák üzleti folyamataikat)
- Célrendszer - orientált üzleti folyamat leltár (ahol beazonosíthatjuk kritikus folyamataikat)
- Ágazat specifikus folyamat optimalizáló (ahol Önökkel együtt döntjük el, hogy mi a "" jó és a "rossz" )
- IT rendszer térkép (ahol IT szolgáltatásaikat összevetjük üzleti folyamataikkal)
|
Piacvezető workflow megoldások és módszertanok Üzleti reggeli
